Carga tu cuenta y retira tus saldos sin complicaciones

Para cargar tu cuenta abre la sección de caja desde el menú principal, elige el método que prefieras y sigue los pasos en pantalla. Con SPEI puedes enviar desde BBVA, Banamex o cualquier banco mexicano; el número de cuenta CLABE aparece en la misma ventana de depósito. Si prefieres pagar en efectivo, generamos un código de barras que presentas en el OXXO

más cercano. Con CoDi, escaneas el QR desde tu app bancaria y confirmas con tu huella o PIN. Los depósitos en Mérida o Querétaro siguen el mismo proceso que en cualquier otra ciudad de México con acceso habilitado.

La verificación de identidad es el paso que cierra el ciclo de seguridad en tu cuenta. Te pedimos una identificación oficial vigente — INE o pasaporte mexicano — y en algunos casos una prueba de domicilio reciente. Sube las imágenes directamente desde tu celular: la cámara del dispositivo es suficiente, no necesitas escáner. Este proceso protege tu saldo ante cualquier intento de

acceso no autorizado y es requisito para habilitar retiros. Una vez aprobada la verificación, tu cuenta queda activa para operar sin restricciones dentro de las regiones habilitadas.

Para retirar ve a la caja de tu cuenta y selecciona la opción de retiro. Puedes solicitar la transferencia a una cuenta bancaria mexicana registrada a tu nombre; los retiros por SPEI salen hacia BBVA, Mercado Pago u otro banco local según los datos que hayas guardado. Antes de aprobar el retiro, el sistema puede pedirte confirmar tu identidad si aún no

has completado la verificación. El monto mínimo y los tiempos de procesamiento se muestran en la pantalla de retiro; no inventamos cifras aquí porque esos datos los ves en tiempo real dentro de tu cuenta